日本萬代南夢宮於 08 月 23 日晚間公告聲明，由官方直營的『一番賞』官方專賣店大阪日本橋門市因被舉發詐欺販售行為且經查證屬實，為維護商譽即日起終止該店鋪營業，並向該店顧客表達歉意。
根據日本 YOUTUBER オールト店長的揭露，大阪日本橋門市的惡質行為於今年 07 月 17 日被發覺，晚間 9 點該店開始販售一套全新的「七龍珠 EX 人造人的恐怖」，這套包含眾多人造人角色模型的商品人氣極高，特別是 D 賞人造人 19 號、E 賞人造人 20 號在全套 80 抽中僅有 1 支籤，在拍賣網站上被炒至高價，許多人都是為了這兩支籤而來試試手氣。
當晚開賣時大阪日本橋門市限制每人只能買 20 抽，現場共有 5 人排隊抽獎，除了有一人放棄沒抽外每個人都是抽滿 20 支，當第三人抽完時整套商品理應剩下 20 支籤，但現場卻發現有整整 52 支籤，當場抓包店家惡劣的混籤行為，進一步追問店家才的得知他們將上一套抽剩的小獎混入新商品中藉此魚目混珠。經過高層調查後，他們甚至發現連 LASTONE 賞都被員工私自侵佔並透過轉賣不當得利，行之有年。這樣的做法在萬代南夢宮的販售規章中是不被允許的，對消費者來說更是與實際中獎機率不符的詐欺行為。
被抓包後店家雖針對兩位不滿的顧客全額退費，但整個過程已經被錄音下來，經過多方爆料後才讓這起不公正的事件浮上檯面，事後萬代南夢宮開始著手調查大阪日本橋門市，隨後就是現在的結束營業公告。雖不清楚公司內部如何懲處員工，但有官方監督的直營店卻搞出這種過去小賣店常出現的荒唐行為，已然讓消費者產生不信賴感。
萬代南夢宮在聲明稿中除了再次向消費者道歉外，也說明此起事件後已針對販售「一番賞」的全店鋪進行調查，目前並沒有發現其他店鋪有和此次事件相同的不正行為。同時為維護該店顧客之權益，只要憑過去曾在 namco 大阪日本橋店&一番賞官方專賣店 大阪日本橋門市購物的證明（發票、刷卡明細、行動支付證明…等），便能無條件回收一番賞獎品、全額退費。
▼ 萬代南夢宮聲明全文（08/24更新）
